고객센터
Q.
A.
안녕하세요, 행복한 부자를 만드는 행크에듀입니다.
행크에듀 사이트를 이용하면서,
SNS으로 가입후 로그인이 안된다는 분들이 계셔서
오늘은 이 부분에 대한 내용을 안내드리려고 합니다.
SNS가입하신 분이란
카카오,네이버, 구글 아이디로
가입하신 분을 뜻합니다.
그런데, 이 SNS 가입자분들이 행크에듀에
로그인이 안된다고 하시는 사례가 있어서
공유를 해드리려고 합니다.
평소에 다름없이, 카카오로 시작하기를 눌러
행크에듀 로그인을 시도하려고 하는데 로그인이 안되고
아래 이미지처럼 '회원가입'으로 안내가 뜬다고 하셨습니다.
그럴 경우, 붉은 점선 박스로 표시된 이메일 주소가
처음 행크에듀에 가입했던 자신의 SNS 소셜이메일과
같으신 지 확인 부탁드립니다.
이 현상은 행크에듀 가입 시 메일과
현재 로그인하려는 메일이 동일하지 않아서 생깁니다.
회원님이 SNS 쪽에서 다시 변경하여 접속하셨음에도 이런 현상이 일어난다면,
행크에듀 고객센터에 연락 부탁드립니다.
저희가 해당 원인 파악하여 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
그럼, 오늘도 힘찬 하루 되시고요!
언제나 행크하세요!