고객센터
Q.
A.
안녕하세요, 행크에듀입니다.
❓ 동영상 재생이 안되고 오류코드 1001 팝업창이 뜨셨나요?
이런 상황은 콜러스플레이어(kollus player)의 윈도우 7 지원 종료로 인한 팝업창 입니다.
❗ 해결책 ❗
회원님의 PC(노트북)의 윈도우 7을 윈도우 10으로 업그레이드하여 이용해 주시기 바랍니다.
▶윈도우 업그레이드는 정품 이용 시만 가능하니 이점 참고해 주시기 바랍니다.◀
1) 윈도우 10 다운로드 링크입니다.
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10
2) 윈도우 7에서 윈도우 10/11로 무료 업그레이드 하는 방법 영상입니다.
3분 12초 정도부터 업그레이드 하는 방법이 나와 있습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=RU8gq1NzZdM
감사합니다!